关于公司管理的一些看法

今天,想聊聊管理与激励这件事。这几年来,经历过几家公司,我不是一个喜欢跳槽的人,跳槽的话很多时候是出于无奈。本科毕业进入一家美企,这家公司期间被印度一家更大的外包公司收购,我在里面做了好几个项目,当时的职位是开发工程师,在那家公司,总体上应该说还行,待遇的话算一般,压力也不是特别大,同事的水平应该说还可以。在里面也结识了好几个朋友,有个别朋友的感情也比较深,到现在都有联系。当然,有些已经不在现在这个城市了,南京,珠海的都有,而且发展的都不错,有上了北大研究生的,有做淘宝小赚后又考上公务员的,有创业,炒房发财的,不一一列举。可能大学毕业后第一份工作,大家那个时候还比较单纯,经历比较简单,容易形成友谊吧。工作一年后,我辞职考研。经济学硕士毕业后在一家小型互联网公司工作,当时是在做了几个外包项目,做了有几年时间,后面主要是销售的问题,公司发展遇到些困境。于是后面就到了一家国企,由于这家企业在互联网行业也是经营多年,制度流程相对完善,人才也不少,领导也对我有一定关怀,我确实得到了比较大的成长,无论在项目把控方面还是在项目管理方面。在里面试过把项目从领导的一句话,从零开始做起来,直到项目产生收入,建立完整商业模式。当然其中对我直接管理的领导起了关键作用。一开始是由于我在给老总写项目汇报的时候,用了一些远景期望比较好的数据,引起老总的重视,老总直接给配置了公司实战经验最为丰富的事业部大领导之一作为项目责任人,我做为落实的负责人。经过几个月的努力,把项目基本上建立起来。后来也负责了别的比较大的项目,对应配合的团队也达到了几十人,涉及的用户也很多。一年多后,我离开了。离开后短暂在一个支付公司工作,那个公司,问题就很多了,团队成员很年轻,整体素质一般般,行事作风却很奇葩,上班的时候在小团队群里他们讨论的东西我如果写成文字简直是不堪。管理与人事制度也奇葩,可能是公司有支付牌照门槛,有大集团支持,所以生存没有压力,所以尽管奇葩,依然能够存活,日子甚至还不错,好吧,存在即合理。大概不到半年吧,我基本上把整个支付体系的架构弄清楚了。后面,由于家里的关系,离开这个城市去另一个城市,因此换了一家公司,后面的就暂且不谈。

总体上,我对过去公司还是感恩较多。而且离开的时候也没产生什么纠纷,过程都比较正规,工资都结的很干净清楚。对于公司的人事与制度,结合自己的经历跟网上自己经常看的一些文章,我也是有一些感受,当然不针对我工作过的任何一家公司,当然如果非要对号入座,我也没办法。

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首先,任何一家公司的瓶颈,都在于最高领导人,可以说,最高领导人的格局有多大,公司就能做到多大。有些公司的最高领导,脾气不好,喜欢咆哮下属,有时候这是有效果的,能者居之,不能就滚,这样的话,就形成了比较有效的管理,比如京东的高管就不那么好做。刘强东分分钟就叫高管滚蛋。但是有些公司的最高领导,尽管脾气照样不好,高管做事没有效率,依然用,CEO他不知情吗?我觉得应该是知情的,他觉得他在某方需要用到这些个高管所以留而已。也就是说高管的水平,是由CEO的水平决定的,同理,中层的水平由高管水平决定,基层员工总体水平由中层决定。这样层层下来,公司的竞争力水平也就固定下来了。一个公司的CEO说自己累成狗,公司下面的人全部是渣渣,搞到公司发展乏力,其实这句话是站不住脚的,公司的CEO核心在于用人,用人正确,是不需要自己累成狗的。

公司人的稳定性,还是挺关键的,能人的流失会带来公司智力与竞争力的流失。但是,要留住能人,那就要有个相对合理的晋升制度,也许领导有自己的部署,但是,如果不能真正的去培育,提拔有能力的员工,中,高层员工只考虑到执行当前的制度而不考虑到制度的合理性,那么人才总是流失,而中等与求稳定的员工留下,长期下来,公司的竞争力只会减弱。

为什么公司的制度不合理,中高层不敢提出质疑?这个还是归根于CEO的行事风格,如果CEO愿意倾听,也知道哪些建言是真正对公司竞争力提升有帮助,哪些没有帮助,而且充分信任高管(不信任就别提拔为高管了),那么,中高层就愿意说话,CEO也能发现哪里不足并改进。如果高管会议只是CEO的个人表演,下面的都不敢说话,或者只说好话,那么,这个公司只会不断走下坡路。

关于公司的激励制度,只能说,制度还是需要的,而且设计的时候要真正从人性出发(比如某通信巨头这种不考虑员工整个生命周期,从入职到退休进行整体设计,而是把员工用到34岁就扔掉那种就不是以人为本的制度,甚至是对员工,对社会是不负责任的)。但是制度的执行关键还是人,很简单,对另一个员工的评价,关键还是看直属主管,因为不可能全部基于数据,数据指标也是人定出来的。如果一个公司管理层的人出现问题,那么,激励制度设计的再好,也很难弥补。当然,可以一部分基于业务客观数据,一部分基于直属管理人的评价进行中和,但是这种也不是特别好的办法。

那么简单的说,企业还是归根于人的问题,做企业,是一群人抱团,以一种合理的方式组织,如果组织得当,能够成就一家伟大的企业,在其中,这群人为何聚集在一起,就是人的领导力在其中发挥作用,尤其是公司创始人,公司的最高决策人。最高决策人怎么用人,怎么凭借自己的观察或者用的人提出的建议里面进行采纳,这就形成了公司战略,然后再让高管贯彻落实,也就形成了商业模式,形成了一个企业赖以生存的竞争力。其他的,商业的战机,领导人的各种社会资源或者个人能力,也起到很关键的作用。但是,这些的资源要用出来,离不开对人群协作的组织。创业也好,经营一个公司也好,或者一个家庭也好,知道哪些话该听,该说哪些话,哪些事要给哪些人做,这个就是一个领导,一个家长要做的事。一个人的能力再强,也只是一个人,成不了多大事。制度再好,没有合适的人去执行,也只是一个虚有其表的制度。这就是我对管理的一些简单的思考,时间仓促,就不再展开了。

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